Légal
Politique de confidentialité
Mis à jour le
La présente politique décrit comment URBAN TECHNOLOGY, éditeur de la plateforme FasterMessage, collecte et traite les données à caractère personnel, conformément à la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin et sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).
Responsable de traitement
Le responsable du traitement est URBAN TECHNOLOGY (SARL immatriculée RB/COT/16 B 15170, siège à Abomey-Calavi, lieudit Zogbadjè, maison Latifou GBODJI, Bénin), éditeur du site fastermessage.com. Le traitement a fait l'objet d'une déclaration auprès de l'APDP du Bénin sous le numéro RD n° 005-2021/APDP/Pt/SG/DAJC/SA du 03 février 2021, conformément à la loi n°2017-20 portant Code du numérique.
Nos rôles : responsable de traitement & sous-traitant
URBAN TECHNOLOGY agit en qualité de responsable de traitement pour les données nécessaires à la gestion de votre compte, à la facturation et à la relation client. Lorsque vous utilisez la Plateforme pour envoyer des messages, URBAN TECHNOLOGY agit en qualité de sous-traitant pour les données de vos destinataires et le contenu de vos messages : ces données ne sont traitées que sur vos instructions et pour la seule fourniture des services. En tant que client, vous demeurez responsable de traitement de votre base de destinataires et garantissez la licéité de leur collecte (consentement ou autre base légale).
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez via les formulaires du site, la création de compte ou les commandes :
- Données d'identification & compte : nom et prénoms, dénomination sociale, numéro de registre de commerce, IFU, adresse e-mail, identifiants de connexion.
- Données commerciales : secteur, volumes, canaux d'intérêt, contenu de vos messages au service client.
- Données de facturation : recharges, transactions, historique de consommation.
- Données techniques : historique de navigation, journaux de connexion, adresse IP, données de suivi relationnel.
- Données de vos destinataires (traitées en qualité de sous-traitant) : coordonnées que vous importez et contenu des messages que vous diffusez.
Finalités & bases légales
Vos données servent à : gérer et suivre les commandes, la facturation et l'encaissement, les réclamations et le suivi après-vente, créer et gérer votre compte et fournir les services (exécution du contrat) ; respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires, et répondre aux demandes des autorités (obligation légale) ; améliorer les performances du site, réaliser des analyses statistiques, sécuriser la Plateforme et lutter contre la fraude (intérêt légitime) ; le cas échéant, vous adresser des communications auxquelles vous avez consenti (consentement). Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Destinataires & sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux collaborateurs habilités et aux sous-traitants d'URBAN TECHNOLOGY (services informatiques, prestataires de paiement, hébergement, opérateurs télécoms et fournisseurs de messagerie tels que Meta/WhatsApp pour l'acheminement des messages, conseil statistique), ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige. Ces tiers sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes.
Transfert hors du Bénin
L'hébergement étant assuré par DigitalOcean, LLC (société de droit américain), vos données sont hébergées dans son centre de données d'Amsterdam, Pays-Bas (région AMS3), et sont ainsi transférées hors du Bénin, dans le respect de garanties appropriées au sens du Code du numérique. D'autres transferts peuvent intervenir vers des prestataires d'acheminement situés hors du Bénin.
Sécurité
URBAN TECHNOLOGY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des accès, contrôle des habilitations, journalisation, sauvegardes) pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données et les protéger contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, les personnes concernées et l'APDP sont informées dans les conditions prévues par la loi.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les données de facturation et comptables sont archivées dix (10) ans conformément aux obligations légales ; les autres données personnelles sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à [email protected] ; une preuve d'identité pourra vous être demandée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'APDP (www.apdp.bj).
Mineurs
Les services sont exclusivement destinés à des professionnels. La Plateforme ne s'adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment leurs données.
Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs à des fins de bon fonctionnement, de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement ; les cookies de mesure et de personnalisation requièrent votre accord préalable. Vous pouvez configurer ou retirer votre choix depuis votre navigateur à tout moment.
Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services. La version applicable est celle publiée sur cette page ; en cas de modification substantielle, vous en êtes informé par un moyen approprié.